Von: Claudia Fahlbusch
Schöner Beitrag! Sich vorzustellen, ob man als Kunde gern mit sich selbst zu tun hätte, ist ein sehr guter Hinweis. Man sollte öfters in den Spiegel blicken… Und wie heisst es doch so schön: Wie innen,...
View ArticleVon: Katja
An einem schlechten Tag hilft bestimmt auch http://thenicestplaceontheinter.net/, um seine Freundlichkeit zurück zu gewinnen.
View ArticleVon: Irène Messerli
merci für den tipp. die website zaubert einem sofort ein lächeln auf die lippen. besuch empfehlenswert!
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Von: Helmut Kazmaier
Vielen Dank für die vielen schönen Tipps. Chinesische Sprichwörter hab ich übrigens sehr gerne und auch dieses Beispiel zeugt wieder von sehr viel Weisheit. Dass Freundlichkeit auf der «letzten Meile»...
View ArticleVon: Lukas Widmer
Das macht intuitiv auf jeden Fall Sinn. Im Artikel vermisse ich aber die Verbindung zwischen Freundlichkeit und Reputation. Basiert die Aussage im Titel auf irgend einer Studie?
View ArticleVon: Irène Messerli
merci für den input: das unternehmen auch mit der brille des kunden zu betrachten, lohnt sich.
View ArticleVon: Irène Messerli
der beitrag basiert auf meiner eigenen erfahrung. stimmt das produkt, so kann oft das verhalten das quäntchen unterschied machen, wo ich welche “dienstleistung” beziehe/wo ich bspw. kundin bleibe und...
View ArticleVon: Marcel Bernet
@Lukas: Systeme wie dieses http://www.tns-infratest.com/marketing_tools/pdf/TRIM/TRIM_Management_der_Unternehmensreputation.pdf messen unter anderem “…die Erfahrungen, die man mit einem Unternehmen...
View ArticleVon: Lukas Widmer
@Marcel: Nein, leider habe ich keine solche Studie, deshalb auch meine Frage. Ich habe Studien gesehen, die zeigten, dass Unternehmen dafür sorgen müssen, dass sie begeisterte Mitarbeitende haben....
View ArticleFreundlichkeit stärkt die Reputation
Freundlichkeit erleichtert das Leben und kostet nichts. Warum es sich lohnt, freundlich zu sein und man sich nicht nur auf Produkte, Prozesse und Strukturen konzentrieren darf. Und man sich fragen...
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